রেফারেন্স

bn 111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bn 111-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লবিতে প্রবেশ করার মানে হলো এই শর্তাবলীতে আপনি সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুর আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের বিধিবিধান মাথায় রেখে এগোন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের পরিস্থিতিবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া
bn 111 bn 111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রেরণ হয় এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কুকি নীতি মেনে সাইট ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করা হয় — এটি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে সাহায্য করে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সক্রিয় হয় — এটি আপনার সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখে। সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়া লাগতে পারে — এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক ধাপ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে হলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে নথিসহ জানান।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ তৈরি হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়টি স্পষ্টভাবে জানান যাতে দ্রুত সমাধান পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত বিরোধ বা নথি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর পাঠাই।

মেসেজিং চ্যানেল

আমাদের অফিসিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ করুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলীর বিভিন্ন অংশ নিয়ে অনেকেই প্রশ্ন করেন। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — কোনো বিষয় এখনও অস্পষ্ট থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টিই বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ক্ষেত্রে অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। ভিন্ন ওয়ালেট থেকে লেনদেন শর্তভঙ্গ হিসেবে গণ্য হয়।

পরিবর্তন সাইটে প্রকাশিত হলেই তা কার্যকর বলে ধরা হয়। আপনাকে ইমেইলে জানানো হতে পারে, তবে প্রকাশের পরদিন থেকেই নতুন শর্ত প্রযোজ্য।

ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার বা শর্তের পুনরাবৃত্তিমূলক লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। bn 111 ব্যবহারের আগে আপনার দেশের প্রচলিত বিধিবিধান নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।